Вы установили на компьютере программу, прошли Мастер регистрации и получили файл лицензии (по сети интернет или по электронной почте), или указали полученный ранее файл лицензии в Мастер регистрации и лицензировали программу. Но при запуске появляется сообщение, что используемое программное обеспечение не зарегистрировано (рис.1):
Рис. 1. Лицензия не найдена при запуске коммерческой версии nanoCAD
Или вы установили бесплатный nanoCAD, получили файл лицензии, указали его в Мастер регистрации, но диалог О программе сообщает, что серийный номер не зарегистрирован (рис. 2):
Рис. 2. Лицензия не найдена при запуске бесплатной версии nanoCAD
Выяснить причину этих ошибок поможет значение статуса системы лицензирования. В платных программных продуктах он отображается в диалоге при запуске (рис.1), в бесплатных – в диалоге Справка/О программе (рис. 2). На обоих рисунках это значение равно -5.
Отметим также, что в рамках технической поддержки мы столкнулись со случаями, когда система лицензирования не выдает статуса кода ошибки, т.е. диалог с рисунка 1 не содержит поля, обведенного красной рамкой. Обычно такая ситуация возникает со специализированными решениями (nanoCAD Механика, nanoCAD СПДС, nanoCAD Стройплощадка и т.д.) и на операционной системе Windows 7. Чтобы решить проблему, обновите корневые сертификаты операционной системы. Более подробно проблема рассматривается на форуме ЗАО «Нанософт».
Прежде чем приступить к поиску причин ошибки лицензирования, убедитесь, что Мастер регистрации скопировал файл лицензии в нужную директорию и программа может найти лицензию на продукт. Типовые значения ошибок лицензирования и способы их устранения вы можете найти в разделе "описание ошибок лицензирования".
При регистрации указываемый вами файл с лицензией Мастер регистрации копирует в системную папку компьютера. По умолчанию это следующие папки:
Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista :
C:\ProgramData\Nanosoft\RegWizard\Licenses\
Для Windows XP, Windows 2000 :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nanosoft\RegWizard\Licenses\
Если вы запросили лицензию on-line, то в статусе Мастер регистрации должна появиться надпись «Лицензия успешно получена и программа активирована». Можете начать пользоваться программой.
Если вы выбрали другой формат получения лицензии, то после ее получения снова откройте Мастер регистрации и выберите пункт Активизировать лицензию. После данной процедуры программа активируется, и вы можете начать ею пользоваться.
nanoCAD 5.1 распространяется бесплатно и может использоваться в коммерческих целях как индивидуальными пользователями, так и проектными коллективами.
Для использования программы в коммерческих целях необходимо произвести активацию, а именно – получить серийный номер и активировать лицензию. После этого вы будете считаться официальным пользователем программы и сможете распечатать подтверждающий этот статус сертификат.
Получение серийного номера
Серийный номер вы получите автоматически при скачивании программы. Он используется для активации программы с помощью Мастер регистрации.
Установка программы и активация лицензии на рабочее место
Если компьютер, на котором вы используете программу, подключен к интернету, то достаточно указать полученный в личном кабинете серийный номер:
Если на компьютере с установленной программой нет доступа в интернет, вы можете сформировать запрос по e-mail и отправить его с любого другого компьютера. В ответ вам будет направлен файл лицензии, который нужно перенести на рабочий компьютер и указать его в Мастер регистрации.